Mise à jour : 9 septembre 2026
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1. Objet
Les présentes conditions régissent les achats effectués sur nevola.shop. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande. Elles ne limitent pas les droits impératifs du consommateur.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles, les variantes et les prix des produits sont présentés sur leurs fiches. Le rendu des couleurs peut varier selon votre écran. Consultez la description avant de commander et contactez-nous si vous avez une question.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros et incluent les taxes applicables indiquées lors de l’achat. Les frais de livraison et le montant total sont présentés avant la confirmation du paiement. Les modifications de prix ne s’appliquent pas rétroactivement à une commande déjà conclue.
4. Commande
Choisissez les articles et leurs variantes, ajoutez-les au panier puis vérifiez le contenu, vos coordonnées et l’adresse de livraison. Sélectionnez un moyen de paiement et confirmez votre commande. Un e-mail récapitulatif vous est adressé. Contactez nevola.contact@gmail.com pour signaler rapidement une erreur.
5. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au paiement. Le traitement est assuré par les prestataires de paiement de la boutique, notamment Shopify Payments. Nevola ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire. Une commande dont le paiement échoue n’est pas considérée comme payée.
6. Livraison
Les destinations, les frais et les informations de délai applicables sont communiqués avant l’achat. Consultez notre politique de livraison. En cas de retard ou de non-réception, contactez-nous ; vos recours légaux restent applicables.
7. Rétractation et retours
Vous disposez en principe de 14 jours à compter de la réception pour notifier votre rétractation, puis de 14 jours pour retourner le bien. La procédure, les modalités de remboursement, les frais de retour et l’extension commerciale à 30 jours sont détaillés dans notre politique de retours et remboursements.
8. Garanties
Les garanties légales de conformité et des vices cachés s’appliquent. En cas de défaut, contactez nevola.contact@gmail.com en précisant votre numéro de commande et le problème rencontré. La garantie légale de conformité peut être mise en œuvre pendant deux ans à compter de la délivrance du bien. Aucun délai de signalement conseillé ni aucune garantie commerciale ne supprime vos droits légaux.
9. Utilisation du site
Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de l’achat et à ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses ou illicites. Si vous disposez d’un compte, préservez la confidentialité de vos identifiants et signalez tout accès non autorisé.
10. Contenus et liens externes
Les contenus du site restent la propriété de leurs titulaires. Les sites tiers accessibles par un lien disposent de leurs propres conditions. Shopify fournit la plateforme technique ; Nevola reste votre interlocuteur pour les produits et les commandes.
11. Données personnelles
Consultez notre politique de confidentialité et notre politique de cookies pour connaître les traitements décrits par Nevola et vos droits.
12. Réclamations et droit applicable
Pour toute réclamation, contactez d’abord nevola.contact@gmail.com. Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des protections impératives applicables au consommateur. Les règles légales de compétence juridictionnelle s’appliquent.